Privacybeleid

BNLCLN is de schoonmaakdienst van BNLPLUS. Wij behandelen uw persoonsgegevens zorgvuldig en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

BNLPLUS
Ondernemings- en btw-nummer: BE 1031.732.679
E-mail: info@bnlplus.com
Telefoon: +32 466 22 22 72

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij contact- en offerteaanvragen

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam

Telefoonnummer en eventueel WhatsApp-nummer

E-mailadres

Postcode en gemeente

Type locatie

Gewenste schoonmaakdienst

Gewenste datum, tijdstip, frequentie en aantal uren

Aanwezige schoonmaakmiddelen

Informatie die u zelf in het bericht vermeldt

Wanneer u klant wordt, kunnen wij ook adres-, factuur-, betalings- en dienstverleningsgegevens verwerken.

Bij sollicitaties

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam

Telefoonnummer en WhatsApp-nummer

Woonplaats of gemeente

Recht om in België te werken

Gewenst arbeidsstatuut

Beschikbare dagen en gewenst aantal werkuren

Mogelijkheid om zelfstandig naar klanten te reizen

Schoonmaakervaring

Talenkennis en niveau

Andere informatie die u zelf aan ons verstrekt

Wij vragen alleen gegevens die relevant zijn voor de functie.

Bij een bezoek aan de website

Onze hostingprovider kan technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, datum en tijd van het bezoek, bezochte pagina’s, browsertype en apparaatgegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor de werking en beveiliging van de website.

3.Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

Contact- en offerteaanvragen te beantwoorden

Schoonmaakdiensten te plannen en uit te voeren

Met klanten te communiceren

Facturen en administratie te verwerken

Sollicitaties te beoordelen en kandidaten te contacteren

Aan wettelijke verplichtingen te voldoen

De website technisch en veilig te laten functioneren

Klachten, incidenten of juridische geschillen te behandelen

De verwerking is gebaseerd op:

De voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst

Onze wettelijke verplichtingen

Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goede bedrijfsvoering

Uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is

4. Verplichte gegevens

Velden die met een sterretje (*) zijn aangeduid, zijn noodzakelijk om uw aanvraag te behandelen. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk geen offerte opstellen, contact opnemen of uw sollicitatie beoordelen.

Toestemming om sollicitatiegegevens voor toekomstige vacatures te bewaren is altijd vrijwillig.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die ze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Indien noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met:

Medewerkers die de schoonmaakopdracht uitvoeren

STRATO als hosting- en websiteprovider

E-mail-, IT- en administratieve dienstverleners

Boekhouder, sociaal secretariaat of verzekeraar

Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Dienstverleners mogen de gegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienstverlening. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Contact- en offerteaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 12 maanden na het laatste contact

Klant- en dienstverleningsgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en eventuele klachten of juridische vorderingen

Facturen en boekhoudkundige gegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn, in principe 10 jaar

Sollicitatiegegevens van niet-aangeworven kandidaten: maximaal 6 maanden na het einde van de selectieprocedure

Sollicitatiegegevens voor toekomstige vacatures: maximaal 12 maanden, uitsluitend met uw toestemming

IP-adressen in STRATO-serverlogs: maximaal 7 dagen voor beveiligingsdoeleinden

Wanneer een wettelijke verplichting of lopend geschil een langere bewaring vereist, kunnen relevante gegevens langer worden bewaard.

7. Cookies

De website gebruikt strikt noodzakelijke cookies voor de werking en beveiliging van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Niet-noodzakelijke cookies of externe diensten worden alleen geactiveerd nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op ieder moment via de cookie-instellingen intrekken.

8. WhatsApp en sociale media

Wanneer u ervoor kiest via WhatsApp te communiceren of een link naar een sociaalmediaplatform te gebruiken, verwerkt die aanbieder mogelijk ook persoonsgegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als u dit niet wenst, kunt u per telefoon of e-mail contact met ons opnemen.

9. Uw rechten

U hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien

Onjuiste gegevens te laten verbeteren

Uw gegevens te laten verwijderen

De verwerking te laten beperken

Bezwaar te maken tegen de verwerking

Uw gegevens over te dragen

Een gegeven toestemming in te trekken

U kunt hiervoor contact opnemen via info@bnlplus.com. Wij beantwoorden uw verzoek in principe binnen één maand. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

10. Beveiliging en geautomatiseerde beslissingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Wij nemen geen beslissingen met juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie wordt steeds op deze website gepubliceerd.